Política de Entrega

DAMARO CONDUTORES ELÉTRICOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, doravante denominada simplesmente CONDUFIO, estabelece a presente POLÍTICA DE ENTREGA, aplicável às compras realizadas por meio do site www.lojacondufio.com.br, nos termos e condições abaixo descritos.

DISPOSIÇÕES GERAIS

1.1. O presente documento tem por objeto disciplinar as regras, prazos, modalidades e condições aplicáveis ao processamento, envio e entrega dos pedidos realizados na Loja Online da CONDUFIO.

1.2. Esta Política integra os Termos e Condições de Uso do site e deverá ser interpretada em conformidade com a legislação vigente, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1.3. Ao efetuar uma compra no site da CONDUFIO, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os termos desta Política.

DO PROCESSAMENTO DOS PEDIDOS

2.1. Os pedidos serão processados em até 24 (vinte e quatro) horas após a confirmação e aprovação do pagamento pelo intermediador de pagamento.

2.2. O processo de preparação de pedidos ocorre de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00. Pedidos realizados durante finais de semana ou feriados serão processados no primeiro dia útil subsequente.

2.3. Em casos de ruptura de estoque ou indisponibilidade do produto, a CONDUFIO entrará em contato com o cliente pelos canais de atendimento cadastrados, a fim de apresentar solução adequada e minimizar o impacto no prazo de entrega.

DAS MODALIDADES DE ENVIO

3.1. A CONDUFIO disponibiliza as seguintes modalidades de envio para os pedidos realizados na Loja Online:

3.2. Correios (Encomenda PAC e SEDEX)

3.2.1. As modalidades de envio padrão disponíveis na Loja Online da CONDUFIO são as oferecidas pelos Correios: Encomenda PAC e SEDEX.

3.2.2. Os prazos de entrega estimados pelos Correios serão informados ao cliente na etapa de finalização da compra, de acordo com o CEP de destino.

3.2.3. Os envios realizados pelos Correios estão limitados ao peso máximo de 30 kg (trinta quilogramas) por pedido. Quando o peso total dos itens no carrinho de compras exceder esse limite, as modalidades Encomenda PAC e SEDEX serão automaticamente indisponibilizadas no checkout.

3.2.4. Em caso de restrição operacional dos Correios para determinadas regiões do país, as modalidades Encomenda PAC e SEDEX poderão ficar indisponíveis no checkout, independentemente da vontade da CONDUFIO.

3.3. Retirada na Loja — Goiânia-GO

3.3.1. A modalidade de Retirada na Loja estará sempre disponível para clientes que optarem por retirar o pedido pessoalmente na unidade física da CONDUFIO em Goiânia-GO, ou que desejarem indicar transportadora de sua preferência para a coleta do produto.

3.3.2. Nos casos em que o cliente optar por transportadora própria, o valor do frete deverá ser negociado diretamente entre o comprador e a transportadora contratada. Os dados completos da transportadora deverão ser informados pelo cliente no campo de observações do pedido ou por meio dos canais de atendimento da CONDUFIO.

3.3.3. A modalidade de Retirada na Loja estará igualmente disponível no checkout para pedidos que excederem o limite de peso de 30 kg permitido pelos Correios, podendo o cliente optar pela retirada presencial ou pela contratação de transportadora de sua preferência.

3.4. Entrega pela Empresa

3.4.1. A modalidade de entrega realizada pela própria CONDUFIO está disponível para pedidos de valor igual ou superior a R$ 200,00 (duzentos reais), destinados a endereços localizados nos municípios de Goiânia e Aparecida de Goiânia, no Estado de Goiás.

3.4.2. Os prazos para entrega por esta modalidade serão informados ao cliente na etapa de finalização da compra.

DO FRETE GRÁTIS

4.1. A CONDUFIO poderá oferecer a modalidade de frete grátis para pedidos que atendam às condições estabelecidas nesta seção. Quando disponível, o prazo de entrega será informado no momento do checkout, sendo a escolha da transportadora e da forma de envio de responsabilidade exclusiva da CONDUFIO.

4.2. O frete grátis será concedido nos pedidos que satisfaçam uma das seguintes condições:

4.2.1. Compras de valor igual ou superior a R$ 1.200,00 (mil e duzentos reais) para entrega nos estados de Goiás (GO), Distrito Federal (DF) e São Paulo (SP);

4.2.2. Compras de valor igual ou superior a R$ 200,00 (duzentos reais) para entrega nos municípios de Goiânia e Aparecida de Goiânia;

4.2.3. Compras de valor igual ou superior a R$ 1.200,00 (mil e duzentos reais) para entrega nas capitais dos estados do Tocantins (TO), Mato Grosso do Sul (MS), Mato Grosso (MT), Minas Gerais (MG), Rio de Janeiro (RJ), Espírito Santo (ES), Paraná (PR), Santa Catarina (SC) e Rio Grande do Sul (RS).

4.3. A política de frete grátis é exclusiva para compras realizadas na Loja Online www.lojacondufio.com.br, não se aplicando a pedidos realizados nas unidades físicas da CONDUFIO ou por outros canais de atendimento.

DO RASTREAMENTO DE PEDIDOS

5.1. Todos os pedidos elegíveis para rastreamento receberão um código de rastreio, que será disponibilizado ao cliente assim que o pedido for despachado.

5.2. O cliente poderá monitorar o status da entrega por meio do código de rastreio fornecido, acessando o site da transportadora responsável pelo envio ou utilizando a ferramenta de rastreamento disponível em www.lojacondufio.com.br.

DAS ENTREGAS NÃO REALIZADAS

6.1. Em caso de insucesso na entrega decorrente de ausência do destinatário no endereço informado, a CONDUFIO ou a transportadora responsável entrará em contato com o cliente para o reagendamento da entrega.

6.2. Quando o insucesso na entrega for decorrente de informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas pelo comprador, ou de qualquer outro motivo de responsabilidade exclusiva do cliente, poderá ser cobrada nova taxa de reenvio, a ser informada previamente ao cliente.

6.3. É de responsabilidade do cliente a verificação dos dados de endereço informados no momento da realização do pedido. A CONDUFIO não se responsabiliza por atrasos ou insucessos na entrega decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo comprador.

DAS DEVOLUÇÕES

7.1. As informações relativas a devoluções, trocas e reembolsos de pedidos encontram-se disciplinadas na Política de Devoluções da CONDUFIO, disponível em www.lojacondufio.com.br/politica-de-devolucoes.

DISPOSIÇÕES FINAIS

8.1. A CONDUFIO reserva-se o direito de alterar as condições desta Política a qualquer tempo, mediante comunicação prévia ao cliente pelos canais oficiais da empresa. A versão vigente estará sempre disponível em www.lojacondufio.com.br.

8.2. Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a envios e entregas poderão ser encaminhadas à equipe da CONDUFIO pelos canais de atendimento abaixo, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h:

E-mail: ecommerce@condufio.com.br
WhatsApp: (62) 99127-0800
Telefone: (62) 3293-8009